Les études de marché
Vous souhaitez quantifier un marché potentiel ?
Et en conséquence, vous aimeriez définir un modèle économique viable ?
Découvrir quelles sont les caractéristiques et profils de vos futurs clients ?
Où sont situés vos clients et quels sont leurs moyens d’accès physiques ou numériques ?
Comprendre quelles sont leurs motivations pour acheter et leurs critères de choix ?
Si vous avez le projet de développer un produit, un service ou un concept, l’étude des besoins des clients et du marché ést une étape incontournable pour en détecter les caractéristiques quantitatives et qualitatives.
Si vous êtes conseil ou consultant pour vos clients, l’étude de marché ciblée va également apporter des réponses stratégiques à votre démarche.
Les études de marché incluent en grande partie les enquêtes clients
Pourquoi faire intervenir un institut de sondages ?
Notre institut de sondages vient injecter les informations concernant la taille du marché, le nombre de clients potentiels, les prix des concurrents, les moyens de distribution existants.
Ces données seront indispensables à l’investisseur, au banquier, au comptable pour évaluer la viabilité du projet.
Vous êtes consultant en innovation, en marketing ou cabinet de conseil pour une start-up, un investisseur ?
Un sondage peut être un outil précieux pour conseiller son client sur un concept ou un développement :
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- Évaluer l’intérêt du public pour un produit ou un service
- Déterminer les caractéristiques et les préférences du public
- Évaluer la concurrence en posant des questions sur les marques et les produits concurrents
- Tester des hypothèses : par exemple, sur la manière dont un produit sera reçu sur le marché
En utilisant des sondages pour recueillir des informations sur les besoins et les préférences du public, un consultant ou un cabinet de conseil peut fournir des conseils plus éclairés et fondés sur des données à son client. Cela peut aider à réduire les risques et à améliorer les chances de succès pour un produit ou un service proposé
Le sondage exploratoire permet de répondre rapidement aux questions de cadrage du projet
Une enquête rapide menée sur Internet ou par téléphone apporte des informations cruciales pour cadrer le projet envisager.
Pour les produits grand public il est d’usage de réaliser ces sondages sur des panels en ligne pré-établis.
Les questions posées pour une étude de marché
Pour réaliser une étude de marché complète pour un nouveau service, une nouvelle application, ou un nouveau concept, il est important de se poser les bonnes questions. Voici quelques questions clés à prendre en considération :
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- Qui sont les clients potentiels pour ce service, cette application, ou ce concept ? Quel est leur âge, leur sexe, leur profession, leur localisation géographique, etc. ?
- Quels sont les besoins et les problèmes des clients potentiels que cette offre nouvelle peut résoudre ? Quelles sont les solutions actuelles sur le marché pour répondre à ces besoins et problèmes ?
- Quel est le marché potentiel ? Quel est le taux de croissance prévu pour ce marché ? Qui sont les principaux concurrents et quelle est leur part de marché ?
- Quel est le positionnement unique de cette proposition sur le marché ? Comment se différencie-t-il de la concurrence ?
- Quels sont les prix pratiqués par la concurrence pour des produits ou services similaires ? Quel est le budget moyen des clients potentiels pour ce type de service ou d’application ?
- Quel est le potentiel de rentabilité de ce concept ? Quels sont les coûts associés à sa mise en place ? Quels sont les coûts de marketing et de publicité ?
- Comment promouvoir ce service auprès des clients potentiels ? Quels sont les canaux de marketing et de publicité les plus efficaces pour atteindre les clients potentiels ?
- Quel est le niveau de faisabilité de cette innovation ? Quels sont les défis potentiels à relever pour le lancement et le maintien de cette offre sur le marché ?
Notre recommandation aux consultants, cabinets de conseil, investisseurs :
Une étude de marché complète peut être réalisée pour évaluer la viabilité et la rentabilité d’un nouveau concept. Ces informations issues en grande partie d’une enquête quantitative et qualitative peuvent être utilisées pour aider l’investisseur à prendre des décisions éclairées avant la mise sur le marché.
Que rechercher ?
Les enseignements
Les données utiles
Par la veille et les enquêtes
Quelle information doit être identifiée ?
- Recherches statistiques, enquêtes, presse spécialisée
- Zone de chalandise, quantification, temps d’accès, capacité de chargement, moyens Internet si virtuel
- Typiquement choix physique ou Internet, fréquence d’achat, modèle économique
- Image des produits et services, gammes présentes et clients concernés
Evaluer les besoins et les attentes du marché
Pour modéliser le projet économiquement :
- Manière de rendre le service aux clients (démarche INNOVATION)
- Atouts du produit ou du service, caractéristiques à vendre
- Niveau du prix de vente acceptable par le client
- Modes de distribution adaptés
- Stratégie de communication
Rassembler les informations à 360 degrés autour du concept
L’étude doit répondre à ces questions :
- Quelles cibles / Quels besoins
- Proposition de valeurs
- Modèle économique
- Nombre de clients / Panier moyen
- Chiffre d’affaires / Concurrents
- Difficultés identifiées dans le modèle
Product Market Fit : le Graal
La communication
Eléments marketing de base
Le Graal ?
Le PMF est une notion « startup » qui cherche à trouver la version la plus pertinente d’un produit ou concept en réitérant le test auprès des acheteurs potentiels.
- Il complète la notion de MVP (minimal viable product, qui est la version minimaliste pertinente du produit) :
- « Etre présent sur le bon marché avec un produit capable de satisfaire ce marché »
- La compréhension directe, en une phrase, l’utilité du produit et les avantages
- Le taux de conversion : les prospects se transforment en clients, en utilisateurs, en abonnés. 40%++
- L’intérêt porté au produit : le lancement provoque de nombreuses réactions (positives ou négatives)
- Le phénomène de bouche-à-oreille : satisfaits, les utilisateurs le recommandent à leur entourage et créent ainsi la forme de marketing la plus efficace.Marc Andreessen : « You can always feel product/market fit when it’s happening »
Votre étude de marché s’intéressera aussi à la phase communication
Pensez aux 4 P
- La place, le produit, le prix, la promotion
- Définir les différents profils de vos clients
- Savoir quels types de contenus produire pour les attirer
- Savoir à quel moment publier vos contenus
- Connaître les points sensibles à aborder
- Définir les bons mots clés (SEO)
- Connaitre les problèmes des prospects et donc les sujets à aborder dans vos contenus
- Connaître leurs sources d’informations et les influenceurs qu’ils suivent pour un plan de diffusion de contenu adapté à leur comportement
Ciblage et segmentation
Plusieurs outils concrets pour définir le projet et le concept dans sa totalité :
- 4 P (les 4 P : Place, produit, prix, promotion)
- Persona (identification qualitative des clients)
- PMF (Produt Market Fit) et MVP (Minimal Viable Product)
- Océan bleu (innovation de rupture)
- Modèle économique, optimisation, croissance
L’étude de marché peut faciliter la croissance de l’entreprise ou l’évaluation de son projet.
En s’inspirant de l’économie « startup » !
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