Institut de sondages indépendant
Nos intervenants assistent nos clients dans leur stratégie de développement depuis près de 30 ans
Dans un monde économique où l’erreur se paie très cher, notre institut interroge les clients et le public pour comprendre leurs attentes réelles.
Créer, innover
Mesurer, s’adapter
Observer, comprendre
Tester, perfectionner
Etudes de marché
Quelles sont les caractéristiques et profils de vos futurs clients ?
Où sont situés vos clients et quels sont leurs moyens d’accès ?
Comprendre leurs motivations pour acheter et leurs critères de choix.
Sondages marketing.
Questionnaire en ligne, par téléphone, en face à face, postal.
Réunions de groupes.
Ecoute des réseaux sociaux.
Entretiens approfondis…
Panels consommateurs
Vos questions à des internautes représentatifs de la population.
Ce dispositif est avantageux par son budget et rapide à mettre en oeuvre.
Vous nous indiquez votre problématique, nous nous occupons de tout.
Un dispositif de test et d’usage sur mesure.
Des expérimentateurs qui utiliseront les solutions à valider ou faire évoluer, dans des contextes proches du réel.
Cet outil est idéal pour le développement en mode agile.
Nos offres concernent les créateurs, TPE, PME, grands groupes, collectivités, filières, associations :
SYMBIAL pourra vous apporter une solution d’étude adaptée à votre besoin et à votre budget.
Depuis 1991 notre institut marketing évolue avec la société et la technologie
et se passionne pour les grands enjeux économiques, humains et écologiques.
Vous avez besoin de notre point de vue d’expert pour :
Evaluer des usages et comportements
Identifier des besoins et attentes
Tester et évaluer des solutions
Améliorer la fidélisation et la recommandation des clients
Plusieurs techniques sont possibles : l’enquête sur panel Internet, par téléphone sur un territoire spécifique. Ou encore des interviews dans la rue ou sur rendez-vous.
Cette recherche peut être réalisée grâce à des entretiens qualitatifs et à des focus groups. On peut aussi envisager des séries d’interviews en face à face ou sur rendez-vous.
Commencez par conserver vos clients avant d’en rechercher de nouveaux ! Cela passe bien sûr par la satisfaction de leurs attentes et l’encouragement de leur bouche à oreilles. Nous mettons en place un baromètre de satisfaction pour vous.
VOS QUESTIONS
Mes clients sont-ils satisfaits ?
Quelles sont les attentes de mes clients ?
Quel est le parcours de mon client ?
Comment connaître le potentiel de mon marché ?
Qui sont mes concurrents ?
Leurs forces et faiblesses ?
L’image de ma marque/produit est-elle bonne ?
Comment savoir si mon nouveau produit marchera ?
Quel est le potentiel de mon nouveau produit sur mon marché ?
Quel est l’impact de ma communication ?
Comment évaluer la qualité de service ?
Comment évaluer le bien-être de mes collaborateurs ?
Vous avez une autre demande ?
Demande de contact ou de devis gratuit
Tél. 01 53 32 17 13
Ou envoyez votre demande par email à
ft@symbial.fr
NOS REPONSES
Enquête de satisfaction (usagers, clients, interne)
Étude de fidélisation
Étude usages et habitudes
Veille concurrentielle
Étude de marché
Audit de marque
Pré et post-tests produits ou concepts
Test de packaging/conditionnement
Étude image
Visites mystères
Social listening
Sondages en ligne
Les défis nous stimulent : nous trouverons la solution adaptée.
Ils nous ont confié leurs projets :
Nos sondages récents auprès de la population française
61% des Français sont contre