Institut d’étude marketing
Institut de sondage français et indépendant
Ce que nous aimons : l’approche scientifique, la liberté et la recherche de la vérité
Symbial présente des références historiques dans les enquêtes quantitatives et qualitatives :
Symbial est une société de sondages française, experte en études de marché, marketing et enquêtes d’opinion.
Elle est l’une des plus anciennes sociétés de la profession en France, avec sa date de création qui remonte à 1991.
Symbial est réputée pour être une entreprise sérieuse et fiable dans le domaine des études marketing et des enquêtes, notamment dans sa gestion attentive de la phase terrain.
Elle est reconnue pour ses méthodologies adaptées aux besoins des clients, sa capacité à mener des collectes de questionnaires dans des contextes difficiles et sa capacité à fournir des données précises et fiables à ses clients grâce à ses analyses, ses synthèses et ses recommandations.
Notre institut marketing intervient dans les principaux secteurs de l’économie :
Agriculture et agroalimentaire
Transports et mobilité
Startups, French tech, Euro tech
Grande distribution et consommation
Technologie et innovation
Banques et moyens de paiement
Universités et grandes écoles, laboratoires et recherche
Santé et médical
Culture et musées
Tourisme et projets de territoires
Symbial réalise vos sondages, vos enquêtes en ligne, par téléphone, en face à face, en France, en Europe, ou Amérique du Nord,
presque partout dans le Monde.
Confiez nous vos études stratégiques : études sectorielles, études de marché, études de faisabilité,
pour savoir jusqu’où vous pourriez aller !
Enquêtes quantitatives
Symbial propose des sondages par questionnaire en ligne, par téléphone, en face à face, ou postal.
Les collectes préconisées sont les enquêtes Internet
Notamment les enquêtes sur panels.
Puis, selon les particularités des cibles, les enquêtes en face à face, in situ, au téléphone …
Panels Internet
Ainsi vous posez vos questions à des internautes représentatifs de la population.
Ce dispositif est avantageux par son budget et rapide à mettre en oeuvre.
Vous nous indiquez votre problématique, nous nous occupons de tout.
Etudes qualitatives
Elles se déroulent par interviews approfondies.
Egalement par des tests de produits ou de concepts en salle.
Notre institut organise vos réunions de groupes et mini-groupes.
Pour la qualité de vie au travail, le climat social, nous proposons les enquêtes internes.
Etudes de marché
Notre cabinet d’étude répond aux questions que vous vous posez :
Quelles sont les caractéristiques et profils de vos futurs clients?
Où sont situés vos clients et quels sont leurs moyens d’accès ?
Donc Symbial vous aide à comprendre leurs motivations pour acheter et leurs critères de choix.
Grâce aux sondages marketing, les études consommateurs, par exemple.
1 : Observer
2 : Mesurer et s’adapter
3 : Comprendre
4 : Créer et innover
Pour qui et comment ?
C’est pour cela que nos offres concernent les créateurs, TPE, PME, grands groupes, collectivités, filières, associations : ainsi SYMBIAL pourra vous apporter une solution d’étude adaptée à votre besoin et à votre budget.
Depuis 1991 notre institut d’études marketing évolue avec la société et la technologie et se passionne pour les grands enjeux économiques, humains et écologiques :
Par exemple avec le sondage marketing, l’enquête de satisfaction, étude de marché, étude d’image et de notoriété.
L’institut de sondage recommande à son client une méthodologie optimale en fonction des données disponibles chez celui-ci, ainsi que des coûts induits par la collecte des réponses.
Notre institut de sondage contribue à la réussite des clients dans leur stratégie de développement
Ainsi, dans un monde économique où l’erreur se paie très cher, notre société de sondage et institut d’étude marketing interroge vos clients et le public pour comprendre les attentes et besoins réels de votre marché.
Outils
Opinio, Caraibes, Homesurvey, Sphinx IQ3Notre société de sondages a construit une suite de logiciels et de processus qui facilite les enquêtes et augmente le confort à la fois de l’enquêteur et du public interrogé.
Enquêtrices et enquêteurs
Personnes expérimentées, équipées d'outils performantsL’une des qualités essentielles de notre institut de sondage, relevée par nos clients, est la satisfaction de l’échange qui a lieu entre l’enquêteur et le contact. Le respect du public est primordial car nous représentons le client pendant cette phase de collecte.
CATI
Computer Assisted Telephone InterviewNos personnels sont des professionnels formés et motivés. Ils sont présents près de notre agence à Paris, à Caen, à Granville. Nos équipes interviennent physiquement sur toute la France, en respectant la même exigence de qualité dans le contact et la collecte.
International
Enquêtes fréquentes en dehors de la FranceSymbial peut réaliser des enquêtes en ligne à peu près partout dans le Monde, grâce à ses partenaires panélistes, comme Opinea. Pour le téléphone, nous pouvons mener des enquêtes en anglais, allemand, espagnol, italien, arabe essentiellement.
Pour en savoir plus :
En savoir plus sur les panels
Les enquêtes de satisfaction
Les enquêtes internes
Les études de marché
Voici les questions les plus courantes qui nous sont adressées, et les réponses que nous apportons :
VOS QUESTIONS
Mes clients sont-ils satisfaits ?
Quelles sont les attentes de mes clients ?
Quel est le parcours de mon client ?
Comment connaître le potentiel de mon marché ?
Qui sont mes concurrents ?
Leurs forces et faiblesses ?
L’image de ma marque/produit est-elle bonne ?
Comment savoir si mon nouveau produit marchera ?
Quel est le potentiel de mon nouveau produit sur mon marché ?
Quel est l’impact de ma communication ?
Comment évaluer la qualité de service ?
Comment évaluer le bien-être de mes collaborateurs ?
%
95% des clients satisfaits de Symbial
NOS REPONSES
Enquête de satisfaction (usagers, clients, interne)
Étude de fidélisation
Étude usages et habitudes
Veille concurrentielle
Étude de marché
Audit de marque
Pré et post-tests produits ou concepts
Test de packaging/conditionnement
Étude image
Visites mystères
Social listening
Sondages en ligne
Envoyez vos questions ou votre demande à notre institut de sondage,
ou appelez-nous au :
01 53 32 17 13
Ils nous ont déjà confié leurs projets :
SNCF / THALYS / SOCIETE GENERALE / LE PRINTEMPS / NOVARTIS / LILLY / FRANCE GALOP / EURODISNEY / ENGIE / ENEDIS / CREDIT AGRICOLE / CAISSE D’EPARGNE / CENTRE POMPIDOU / LEGALLAIS / L’OREAL / KEOLIS / HENRY SCHEIN / GITES DE FRANCE / GIE CARTE BANCAIRE / C&A / AEROPORTS DE PARIS / LIFESCAN / UNIVERSITE GUSTAVE EIFFEL / UNIVERSITE DE PAU CNRS / AUTOLIB VELIB / VILLE DU HAVRE / AAREON / PAYS D’AJACCIO / VILLE DE BARFLEUR / OFFICE DE TOURISME DU COTENTIN / BEBE 9 / CONSEIL DEPARTEMENTAL DES PYRENEES ATLANTIQUES / VILLE DE CHARTRES / CHAMBRE D’AGRICULTURE / TRANSURBAIN EVREUX / NORMANDIE MARITIME / LAVIGNE / VILLE DE TROUVILLE / ORCOM / PLAINE COMMUNE / PUMPKIN / ORANGE / PAYS DES ECRINS
Comment choisir un institut de sondages fiable et économique ?
Voici quelques conseils pour vous aider à faire le bon choix :
-
- Recherchez la réputation de l’institut de sondages : faites des recherches en ligne pour trouver des informations sur l’institut de sondages que vous envisagez d’utiliser.
- Consultez les commentaires et les évaluations d’autres clients pour voir ce qu’ils ont à dire sur la fiabilité de l’institut.
- Vérifiez les antécédents de l’institut : il est important de vérifier les antécédents de l’institut de sondages. Les instituts de sondages fiables auront une expérience avérée dans la collecte et l’analyse de données.
- Vérifiez également si l’institut de sondages est membre d’une association professionnelle de sondages (le nôtre est membre de l’Adetem).
- Demandez des références : demandez à l’institut d’étude de vous fournir des références de clients précédents. Contactez ces clients pour obtenir leur avis sur l’institut.
- Comparez les tarifs : comparez les tarifs de différents instituts de sondages pour trouver celui qui convient le mieux à votre budget.
- Cependant, ne choisissez pas un institut de sondages simplement parce qu’il est moins cher. La fiabilité est plus importante que le coût.
- Vérifiez la méthodologie utilisée : assurez-vous que l’institut de sondages utilise une méthodologie appropriée pour collecter et analyser les données.
- Les sondages doivent être menés de manière professionnelle pour garantir la fiabilité des résultats.