Institut d’étude marketing
Institut de sondage français indépendant
Symbial réalise vos sondages, vos enquêtes en ligne, par téléphone, en face à face, en France en Europe ou Amérique du Nord.
Confiez nous vos études stratégiques : études sectorielles, études de marché, études de faisabilité, pour savoir où aller !
Enquêtes quantitatives
Sondages, questionnaire en ligne, par téléphone, en face à face, postal.
Enquêtes téléphoniques.
Enquêtes Internet
Enquêtes en face à face, in situ …
Panels Internet
Ainsi vous posez vos questions à des internautes représentatifs de la population.
Ce dispositif est avantageux par son budget et rapide à mettre en oeuvre.
Vous nous indiquez votre problématique, nous nous occupons de tout.
Etudes qualitatives
Interviews.
Tests en salle.
Réunions de groupes et mini-groupes.
Entretiens approfondis…
Etudes de marché
Quelles sont les caractéristiques et profils de vos futurs clients?
Où sont situés vos clients et quels sont leurs moyens d’accès ?
Donc comprendre leurs motivations pour acheter et leurs critères de choix.
Grâce aux sondages marketing par exemple.
1 – Pour observer
2 – Pour mesurer, s’adapter
3 – Pour comprendre
4 – Pour créer, innover
Notre institut de sondage contribue à la réussite de nos clients dans leur stratégie de développement
Ainsi, dans un monde économique où l’erreur se paie très cher, notre institut de sondage et institut d’étude marketing interroge vos clients et le public pour comprendre leurs attentes réelles.
Pour qui et comment ?
C’est pour cela que nos offres concernent les créateurs, TPE, PME, grands groupes, collectivités, filières, associations : ainsi SYMBIAL pourra vous apporter une solution d’étude adaptée à votre besoin et à votre budget.
Depuis 1991 notre institut d’études marketing évolue avec la société et la technologie et se passionne pour les grands enjeux économiques, humains et écologiques :
Par exemple avec le sondage marketing, l’enquête de satisfaction, étude de marché, étude d’image et de notoriété.
L’institut de sondage recommande à son client une méthodologie optimale en fonction des données disponibles chez celui-ci, ainsi que des coûts induits par la collecte des réponses.
Outils
Opinio, Caraibes, Homesurvey, Sphinx IQ3Notre société de sondages a construite une suite de logiciels et de processus qui facilité les enquêtes et augmente le confort à la fois de l’enquêteur et du public interrogé.
Enquêtrices et enquêteurs
Personnes expérimentées, équipées d'outils performantsL’une des qualités essentielles de notre institut de sondage, relevée par nos clients, est la satisfaction de l’échange qui a lieu entre l’enquêteur et le contact. Le respect du public est primordial car nous représentons le client pendant cette phase de collecte.
CATI
Computer Assisted Telephone InterviewNos personnels sont des professionnels formés et motivés. Ils sont présents près de notre agence à Paris, à Caen, à Granville. Nos équipes interviennent physiquement sur toute la France, en respectant la même exigence de qualité dans le contact et la collecte.
International
Enquêtes fréquentes en dehors de la FranceSymbial peut réaliser des enquêtes en ligne à peu près partout dans le Monde, grâce à ses partenaires panélistes, comme Opinea. Pour le téléphone, nous pouvons mener des enquêtes en anglais, allemand, espagnol, italien, arabe essentiellement.
Pour en savoir plus :
En savoir plus sur les panels
Les enquêtes de satisfaction
Les enquêtes internes
Les études de marché
Voici les questions les plus courantes qui nous sont adressées, et les réponses que nous apportons :
VOS QUESTIONS
Mes clients sont-ils satisfaits ?
Quelles sont les attentes de mes clients ?
Quel est le parcours de mon client ?
Comment connaître le potentiel de mon marché ?
Qui sont mes concurrents ?
Leurs forces et faiblesses ?
L’image de ma marque/produit est-elle bonne ?
Comment savoir si mon nouveau produit marchera ?
Quel est le potentiel de mon nouveau produit sur mon marché ?
Quel est l’impact de ma communication ?
Comment évaluer la qualité de service ?
Comment évaluer le bien-être de mes collaborateurs ?
%
94% de taux de satisfaction des clients de Symbial
NOS REPONSES
Enquête de satisfaction (usagers, clients, interne)
Étude de fidélisation
Étude usages et habitudes
Veille concurrentielle
Étude de marché
Audit de marque
Pré et post-tests produits ou concepts
Test de packaging/conditionnement
Étude image
Visites mystères
Social listening
Sondages en ligne
Envoyez vos questions ou votre demande à notre institut de sondage,
ou appelez-nous au :
01 53 32 17 13
Ils nous ont déjà confié leurs projets :
SNCF / THALYS / SOCIETE GENERALE / LE PRINTEMPS / NOVARTIS / LILLY / FRANCE GALOP / EURODISNEY / ENGIE / ENEDIS / CREDIT AGRICOLE / CAISSE D’EPARGNE / CENTRE POMPIDOU / LEGALLAIS / L’OREAL / KEOLIS / HENRY SCHEIN / GITES DE FRANCE / GIE CARTE BANCAIRE / C&A / AEROPORTS DE PARIS / LIFESCAN / UNIVERSITE GUSTAVE EIFFEL / UNIVERSITE DE PAU CNRS / AUTOLIB VELIB / VILLE DU HAVRE / AAREON / PAYS D’AJACCIO / VILLE DE BARFLEUR / OFFICE DE TOURISME DU COTENTIN / BEBE 9 / CONSEIL DEPARTEMENTAL DES PYRENEES ATLANTIQUES / VILLE DE CHARTRES / CHAMBRE D’AGRICULTURE / TRANSURBAIN EVREUX / NORMANDIE MARITIME / LAVIGNE / VILLE DE TROUVILLE / ORCOM / PLAINE COMMUNE / PUMPKIN / ORANGE / PAYS DES ECRINS